2017年是皮肤管理门店喷发的一年医院能做皮肤管理吗,各大商圈都开起皮肤管理门店,但是想要经营好一家皮肤管理店并没有那么容易,一下几点是我整理的公司美业22年的老人之经验。
上门服务
传统的美容行业会提供私人护理的上门服务,为客户提供更人性化、更贴心的服务,来提升客户的满意度。
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提供上门服务能够提升满意度,但是并不适合皮肤管理门店,特别是新开的店。皮肤管理是需要依靠光电科技仪器,并不是纯手法。这就造成你单次上门服务的成本过高。而且,如果你店里就两个皮肤管理师,两台小气泡。你都外派上门服务,会造成店内客户没有设备没有人手的尴尬局面。
破题医院能做皮肤管理吗:如果你的门店规模没有大到你随心所欲的情况下,尽量让客户预约到店体验。如果客户提出上门服务,你要用你的专业知识说服她到店体验。
盲目从团购网上抓取流量
团购网是很多服务行业拓客引流的常规手段,对于新的皮肤管理门店,也是很好的引流方式。但是,要想在团购网的同行中脱颖而出,你必须设置更低的团购价、更多的服务项目。扣除团购网站的服务费,会造成“客户越多,你亏的越多”的怪圈。
破题医院能做皮肤管理吗:
定期设置团购活动,控制成本、控制活动人数、周期。
避免短时间过多的客流,从而导致服务体验差等不良影响。
团购引流是手段。客户留存办卡才是目的。利用团购活动客流量转化为门店长期的客户群体。
疯狂炒作概念
疯狂炒作概念,过度宣传效果不可取。皮肤管理的重点在于管理,通过长期多次的疗程来改善肤质。如果过分夸大效果,比如“一次管理,立刻美白”之类的,对门店的长期发展是不利的。
如果你给予客户的宣传效果,客户体验一次之后感觉心理落差比较大,她会感觉你欺骗她,对你不再信任。良好的客户关系是建立在信任的基础上。
对于新开的皮肤管理中心应该避规以上这些错误,提升服务质量,做到以客户为主,全心全意为客户服务,与客户建立可信任的关系,才能促进皮肤管理中心的发展。
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