6月21日,招商银行广州分行将迎来其成立29周年行庆。1994年,作为在华南地区设立的首家异地分行,招行广州分行在羊城落地生根。29年来,该行始终秉承“因您而变”的服务理念,坚持创造多元价值,履行好对客户、股东、员工、合作伙伴和社会的责任,与羊城共生共长。
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深化体制改革,融入区域经济发展
为了更好融入区域经济发展,招行广州分行于近期进行了组织架构调整。一方面,补齐了在广州部分行政区域无一级经营机构覆盖的短板,更好服务区域市场;另一方面,针对重点发展区域,加大网点布局与资源投入力度,更好满足客户的金融服务需求。
同时,该行重新整合战略客户经营团队,不断拓宽服务边界,配优配齐新经济、新动能等产业的专业服务团队,提升客户服务能力,向客户提供一站式综合化服务。
近年来,招行广州分行全面践行金融工作的政治性、人民性,紧密围绕区域发展重点项目,立足新发展阶段,贯彻新发展理念,以服务实体经济发展为己任,为区域经济高质量发展输送金融活水。2023年一开年,该行乘省市启动高质量发展元年之势,以实际行动支持全省经济高质量发展。截至一季度末,该行对公自营贷款余额较上年末新增224亿元,一季度贷款增量已超过去年全年增量总额。
加大产品创新,深入践行普惠金融
为了解决初创期、成长期科技型企业融资难、融资慢、融资贵的问题,招行广州分行分别针对私募基金已投企业、专精特新中小企业推出了标准化的授信产品,产品优化了传统授信需要资产抵押的要求,大幅简化了贷款尽调、审批流程,重点关注企业的成长性、科创属性,有力地帮助企业快速、高效获得融资支持,助力普惠金融提质增效。
针对近三年获得私募基金或上市公司股权投资的企业,招行推出的“投联快贷”结合招行科技金融风控模型、企业股权融资历史、行业背景等多维度金融数据,进行客户筛选、贷款审批以及贷后管理,一定程度上解决初创期科技型企业授信难批、流程繁琐的痛点,助力企业快速发展。
“专精快贷”是招行广州分行为广州市内专精特新中小企业提供的专属贷款产品,产品贷款金额最高1000万、贷款期限1年、贷款利率较优惠。该产品具有准入简便、审批快速的特点,企业融资银行不超过4家、无负面信息即视为准入;企业提供完整授信材料后,一周内即可完成审批,可有效解决企业融资难、融资慢、融资贵的问题。
此外,按照普惠金融客群的特色和需求,招行广州分行借助内外部数据,利用线上化、数字化、智能化程度领先的科技优势推出了“招企贷”线上化融资产品。“招企贷”是一款无需抵押,仅需企业法定代表人个人担保的纯信用贷款产品,额度最高300万元。自2022年7月“招企贷”在招行广州分行上线以来,已有超300个客户累计获得授信额度5.98亿元。
做好消费者权益保护,擦亮服务金字招牌
“相伴已久,价值同行”是本次招行广州分行29周年的行庆主题。自1994年成立至今,该行从1个营业部、4个办事处和134名员工起步,发展成为拥有70余家网点、3000余名员工、服务800万个人客户和近12万对公客户、各项关键指标位居地区股份制银行前列的金融机构。29年来,招行广州分行持续为客户创造价值,赢得了羊城百姓的信赖。
今年,招行广州分行全面升级“全案式”消费者权益保护工作“配方”,以“广州分行服务质量提升年”为抓手,“体系化”统筹消保服务体制机制建设,“创新化”开展服务及教育宣传工作,“全面化”开展服务履职工作,将消保、服务作为“一把手工程”全面推进。招商银行坚持打造“专业有态度,服务有温度”的服务品牌,针对常见的服务难点和痛点,开展投诉压降、服务质效提升、服务理念重塑“三大攻坚”,努力提升消保服务工作质效。
助力扩内需促消费,提振市场惠民生
新发展格局背景下,内需尤其是消费的引擎作用逐渐凸显。近年来,招行“两票”(饭票、电影票)平台承载了招商银行履行社会责任的使命,持续推出众多促消费活动,并配合优势流量资源,不仅扶持B端餐饮零售企业提升关注度、提高销售额,同时为C端客户提供优惠选择、助力消费。
在招行广州分行成立29周年之际,为全面回馈800万羊城客户,该行推出了“招行卡好用,App搞定”系列优惠活动,覆盖公共出行、生活缴费、吃喝玩乐等场景,并通过全方位的综合服务,为广大客户带来功能全、产品优、权益多、服务好的用卡体验,为扩内需促消费提供助力。
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